El procedimiento de Inducción tiene como objetivo presentar la Empresa a los nuevos colaboradores, dándoles la bienvenida a la organización, para ayudarles a integrarse al medio de trabajo y tener un comienzo productivo. Suministra información general de la organización, para así facilitar la integración en la misma. También explica normas, políticas y reglamentos existentes. 

Conocer el procedimiento operativo de depósito nos permitirá atender a las necesidades de nuestros compañeros que se encuentran en las sucursales de venta. ¿Cómo se reciben los pedidos? ¿Cómo se preparan los mismo? ¿Cuáles son los días de entrega? ¿Cómo se tramita el producto no conforme? ¿Cómo hacemos cuando no tenemos mercadería para todos los clientes internos?... Conocer las respuestas clave nos permiten dar en la clave de cada asunto.

¿Qué espera de nosotros el cliente interno? ¿Qué espera de nosotros el cliente externo que nos visita con su necesidad en la sucursal? ¿Cómo responder adecuadamente a las expectativas de nuestros clientes internos y externos? ¿Cómo me vinculo atendiendo a las relaciones definidas por el organigrama? ¿Cuál es un buen uso de los insumos internos? Estos son solo algunos de los interrogantes que nos pueden convocar en nuestro día laboral.

En este curso te enseñaremos sobre el producto DunDun. Agradecemos a nuestro proveedor DunDun por facilitarnos y apoyarnos en la capacitación del equipo Color Site.

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Durante el recorrido del curso veremos la importancia del concepto de "Experiencia del Cliente" en los tiempos que corren. La importancia de gestionar el mismo y los resultados que implica para la empresa.

Las ventas en mostrador tienen su dinámica propia. ¿Que es conveniente que tengamos en cuenta al recibir a nuestros clientes en el mostrador?

En que consiste el puesto de trabajo CAJA? ¿Cuales son las tareas que se desempeñan en ese puesto de trabajo? ¿Cuales son las competencias del puesto? ¿Cuales son sus descriptores? ¿Cuales son los requisitos formales del puesto? 

Este registro contiene lo acordado en cada reunión periódica (entre el Gerente Comercial y Encargado de Sucursal Salta). Todos los participantes de estas reuniones de gestión podrán actualizar las novedades que tengan según las tareas y responsabilidades acordadas en cada encuentro.

Aquí encontrarás tutoriales para poder administrar y desenvolverte en la plataforma con rol administrador y capacitador.

En este curso te compartimos los conceptos claves sobre el trabajo en equipo, así también las herramientas que te serán de utilidad para poder construir y formar parte de equipos de alto rendimiento. ¡Esperamos que disfrutes del recorrido!